跨平台电商客户运营数智化解决方案
懂顾客，精细化运营第一步
智能打标，根据顾客订单状态，购买行为数据，咨询数据，规则类标签，关键字标签，自动打标；
手动打标，客服可根据具体顾客情况，设置个性化标签；
结合顾客标签等相关信息，实现顾客分群，根据不同群体特征，制定不同运营策略,助力精细化运营；
跨平台统一运营管理，轻松开启数智化运营
淘宝、天猫、京东、抖拼快等平台运营计划统一后台管理，无需频繁切换后台，店铺；
内置运营模版，新客运营，复购运营，边缘客群运营，自定义高低意向客群等，一键启动高效运营；
一次性计划，循环计划，满足临时运营需求和长期运营规划；
多维度转化统计分析，按流量计费，增长价值有迹可循，ROI一目了然
分平台，分店铺促单收益T+1统计，运营效果看得见；
不同客群，不同运营计划的执行情况，产出价值全面跟踪，为进一步优化运营策略提供数据支撑；
客户案例
小熊电器官方旗舰店
专属电器商品知识库模块，统一管理店铺回复信息，响应时长提升50%，咨询转化提升2%
海尔官方旗舰店
设置高频商品答案，建立专属商品知识库，自动创建用户标签，建立用户画像，针对性推荐
花西子旗舰店
沉淀商品知识库，解决客户记不住商品卖点难题，机器人协助主动跟单，促进询单转化率为了帮助您更好的了解产品
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