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消费者体验管理升级解决方案
晓多明察质检自发展以来，在消费者体验全链路上，帮助商家精准发现问题、解决问题、辅助决策，持续驱动业务增长。方案锚准消费者体验提升的目标，与企业优势产品联动，分三步递进式解析消费者体验提升路径。首先以明察质检为保底线，安抚消费者情绪，控制客服风险行为；其次以训练场解决客服培训见效慢的痛点，提升客服整体能力；再次基于AI智能化分析，洞察消费者原声，通过提供优质服务提高转化率，敬请您阅读参考。
2024-09-19 22:03:09
文档资料
内容概述
晓多明察质检自发展以来，在消费者体验全链路上，帮助商家精准发现问题、解决问题、辅助决策，持续驱动业务增长。
方案锚准消费者体验提升的目标，与企业优势产品联动，分三步递进式解析消费者体验提升路径。
首先以明察质检为保底线，安抚消费者情绪，控制客服风险行为；其次以训练场解决客服培训见效慢的痛点，提升客服整体能力；再次基于AI智能化分析，洞察消费者原声，通过提供优质服务提高转化率，敬请您阅读参考。
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