首页 > 资料中心 > 春节客服蓄单弯道超车
春节是电商客服蓄单、沉淀达成弯道超车的好时机。 在此期间,客服需做好以下三方面工作:节前做好自查,规避售后隐患,确保客户体验;合理安排排班,有序接待每一位客户;利用假期养精蓄锐,同时优化内功,提升专业推荐和有效促单能力。 晓多联手专家为您呈现如何在假前做好准备避免售后,如何在假中有序安排服务事项,不断优化提升。
春节是电商客服蓄单、沉淀达成弯道超车的好时机。
在此期间,客服需做好以下三方面工作:节前做好自查,规避售后隐患,确保客户体验;合理安排排班,有序接待每一位客户;利用假期养精蓄锐,同时优化内功,提升专业推荐和有效促单能力。
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