随着电商行业的发展,售后业务已逐渐强化成为产品的一部分。用户通过售后获得更多服务体验,而企业品牌通过售后更为深度地进行客户运营。 然而售后在客户、客服、企业端都面临诸多困扰,针对这些问题,晓多提出了数智化的售后解决方案。 视频为您解读电商售后服务现状,剖析售后价值与目标,结合案例数据和晓多自有产品,呈现数智化售后的具体路径。
随着电商行业的发展,售后业务已逐渐强化成为产品的一部分。用户通过售后获得更多服务体验,而企业品牌通过售后更为深度地进行客户运营。
然而售后在客户、客服、企业端都面临诸多困扰,针对这些问题,晓多提出了数智化的售后解决方案。
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