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双11：数字化客服助力转化增长
数字化时代催生数字化和产品化的新客服体系，即“数字化客服”，其目的在于提升用户的使用体验、客服体验与效率。 晓多基于数字化客服的部署与思路，为您呈现其具体设计和转化路径，并切实提出可落地于双11大促的数字化客服营销、沟通、询单挽回等策略示例，助力实现智能精准营销，并最终达成店铺GMV的提升和客服成本的降低的目的。
2024-10-13 22:20:19
文档资料
内容概述
数字化时代催生数字化和产品化的新客服体系，即“数字化客服”，其目的在于提升用户的使用体验、客服体验与效率。
晓多基于数字化客服的部署与思路，为您呈现其具体设计和转化路径，并切实提出可落地于双11大促的数字化客服营销、沟通、询单挽回等策略示例，助力实现智能精准营销，并最终达成店铺GMV的提升和客服成本的降低的目的。
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